1年以上使っていて気に入っているHuawei Mate9ですが、はじめて故障っぽい問題にあたりました。
カメラの撮影画像の一部がどうしてもピントが合いません。
カメラの故障かぁ、修理かなぁ、と思って調べたら実はこの機種によくある問題で対処法がありました。
カメラ撮影画像の一部だけピントが合わない
問題のカメラ画像がこちらです:
拡大するとよくわかるのですが、カメラの左上がぼけています。右上等のピントがあっているのに不思議です。
今回だけかな、と思って何回も試したのですが、何回やってもぼけます。そして、カメラを縦にしてもレンズの同じ場所に対応する場所がぼけます。
左上にフォーカスをあわせれば今度は右側がぼけるのかな？と思って試したら、左上はどうやってもピントが合いません。
一眼レフっぽい画像を作り出すワイドアパーチャー機能は当然オフですし、オンにして全体にピントが合うようにしても左上だけはボケたままです。
モノクロカメラは正常でカラーカメラがおかしいらしい
困ってしまっていろいろ試して分かったことは、どうやらモノクロカメラは正常だということです。
モノクロでとれば全体にフォーカスが合います。
Mate9はカラー画像撮影時に、モノクロカメラとカラーカメラの撮影画像を合成します。そこで、わざとモノクロカメラを手で隠して撮影したところ、さらに画像がぼけました。
つまり、どうやらMate9のデュアルカメラのうち、カラーカメラの左上だけがピント側無くなり、モノクロカメラは正常なようです。
ハードウェア故障、ということは有償？
良かったよかった、原因がわかった、と喜んだのもつかの間、ハードウェアの故障ということは修理しないと基本的に治らないと言うことです。
Huaweiは各機種の各箇所の修理代金を公開しています。明朗会計で良いですね。それによると、Mate9のカメラの修理代金は10,800円だそうです。
すでに購入から1年以上たっており、延長保証にも入っていないので、この値段を払う必要があります。ちなみに、修理の際は宅配便での修理申し込みができて、送料は行きも帰りも無料だそうです。この辺りはけちけちしてなくていいですね。
たたけば治る、って昔の家電か！？
とはいえ、10,800円は大きい。。。どうにかならないかといろいろ調べてみました。
すると、海外のサイトで面白い情報が。なんとたたけば治るそうです。
やり方は、画面を下にして机などにたたきつけるというもの。画面が割れないように何かクッションをかませるようにね、とのこと。え、そんなにアナログなの？
さすがに机にたたきつけるのは怖いので、試しに画面を下にして手のひらにたたきつけてみました。すると、なんということでしょう、ピントが合うようになりました(試す場合は自己責任で)。
いままでボケボケだった左上のピントが合うように！多少甘いような気もしなくもないですが、全然合わなかったときに比べたら雲泥の差です。
ということは、もしかして画面を上にしてたたきつけたらまただめになるのか？と思って試してみました。
…うん、前よりはましだけどまたピントが合わなくなった。
Huaweiのデュアルカメラではよくある故障らしい
さらに調べてみると、このモノクロ(白黒)カメラは大丈夫だけどカラーカメラのピントが合わなくなるという故障はよくあるみたいです。直し方から考えると、おそらくスマホを落としたり衝撃を与えた時にカメラがずれるのでしょうね。
人によっては2つのカメラを比べると明らかに片方が陥没しているような状態になって画面全体のフォーカスが合わなくなっているとか。
調べてみた限りでは、Mate9, P9, P10で起きているようです。おそらくこれらは同じカメラモジュールを使っているので同じ故障が起きやすいようですね。
10,800円を払った方が確実に治るのでしょうけど、これらの機種共通の問題ということは、故障してもまた起きるかも、と思うと少し修理依頼に躊躇します。
もし同じ問題で困っている人がいたら試してみてください。ただし、症状が悪化したりほかの問題が起きる可能性もありますので、自己責任で。。。
コメント
記事をありがとうございます。
試してみたいのですが、質問です。
どのくらいの回数をやりましたでしょうか？
掌にたたくのです。
僕は毎朝作成のお弁当写真を撮ってて、
ピントがあわなくなり、がっかりです。
接写は大丈夫なんですが、まわりは、ボケボケです。
https://www.instagram.com/takechi.makoto/
今、銀座のファーウェイサポートで、1万円2時間って、聞いてきて、後日でなおすと帰ってきました。
大変な情報をありがとうございました。
先ほど、何回？とおうかがいしたのですが、
試しにやさしめに、3回してみたら、
ばっちりでした。
1万円ひろった気持ちです。
ありがとうございました。
まことさん：
コメントありがとうございます。
直ってよかったですね。
私は手のひらに打ち付けています。
割と強めに2，3回といったところでしょうか。
残念ながらこの現象は再発するのでそのたびに叩いています。
これだけ出ていると設計上の問題のような気もするんですけどね。。。
Mate9のカメラがピンボケするので困っていたところ、こちらの情報にたどり着きました。
叩いて治すってホントかいなと半信半疑でやってみたところ、手のひらで数回強めに叩いたらホントに治ってしまいました(^^)
大変貴重な情報ありがとうございましたm(_ _)m とても助かりました！
ひろさん：
コメントありがとうございます。
お役に立ててなりよりです。
この症状、直ってもまた再発するのでご注意ください。たぶん本来固定してある部分が固定されなくなっているのでしょうね。
もうすぐAndroid 9へのアップデートもあるので長く使えそうですが、こんなところに弱点があるとは、という感じです。
はりーさん
おっしゃる通りに、カメラのピンボケ現象ですが、かなりの頻度で再発しております(T_T)
その都度叩いて治しているのですが…
かなりお気に入りの端末だったので永く使おうと思っていたのですが、このままだとPixelに替えてしまおうかと模索しております。
ひろさん：
何度も再発すると心が折れますよね。
私はもうすでに心が折れてiPhone XRに変えてしまいました。
おっしゃる通り、Mate9はこれさえなければ長く使えそうな端末でした。
うちには妻のもあって2台あるのですが、この現象が起きたのは1台だけなので、運次第ではあるようです。
叩いたら本当に治りました。
これは、もうリコール対象ですね。
ハーウェイは対応しないのでしょうか？
であれば、次のハーウェイはもうないですねー。
直ってよかったです。でも、恒久的な方法ではなく再発するのでお気をつけて。
リコールはしてほしかったですが、発売から時間もたってますしいまさら難しいですかね。ちなみに、我が家で買った2台のうち1台は出ていないので個体差もありそうです。
同じくカメラのピントが合わずに困っていてこの記事に辿り着きました。
試しにやってみたら、本当に治りました（汗）昔の家電というのは言い得て妙ですね♫
ありがとうございました！
ゼッキーさま
お役に立てて何よりです。
ちょくちょく直ったというコメントをいただいているので、結構な数の人がこの現象に当たっているようです。
リコールものなのでは?とも思いますが、もうすでに過去の機種なのでどうしようもないですね。。。
5-6回強めに叩いたら治りました。
この数日間の悩みが消え、元通りくっきりした写真が取れて感動しました。
3年半以上使ってきた愛機なので再発しても暫くは我慢しようと思います。
本当にありがとうございました！
Alex 様
よかったですね。
まだ使い続けているとはすばらしい。
少しでも寿命に貢献できたならよかったです。