Windows 10を使ってしばらくして、Windows Updateが開かなくなっていることに気づきました。「・・・」というのが表示され続け、いっこうに設定が出てきません。
また、アカウント設定を開いても、マウスカーソルが丸いぐるぐるになったまま止まってしまいます。
何かおかしなことになってしまったのでしょうか。
設定の更新とセキュリティ、Windows Updateを開こうとして止まる
Windows Updateの画面を開くと、読み込み中であることを示す「・・・」が表示されるのですが、いっこうに中身が表示されません。
イベントログを見ると、「DCOMにエラー”1053″が返されました”」というエラーログが出ています。
また、「Update Orchestrator Service サービスを、次のエラーが原因で開始できませんでした: 」というエラーも合わせて出ています。
これらのエラーは私がWindows Updateの画面を開こうとしたときに出ているようです。
Windows Updateのサービスの停止/開始ができない
しょうがないのでサービスからWindows Updateのサービスを停止して再度開始しようとしたのですが、これができません。
コマンドプロンプトから”net wuauserv stop”と打つと、
「サービスが制御機能に応答しません」となり、エラーコード2186となります。
“net wuauserv start”としても同様です。
アカウントの設定画面がハングアップ
さらにいろいろログを調べていると、アカウント関連でエラーが出ていることに気づきました。
そこで、アカウントの設定画面を出そうとしたところ、マウスカーソルが丸くぐるぐるしている状態で止まってしまいました。
何かシステムファイルが壊れた？
これは何かシステムファイルが壊れたのかな？と思い、システムファイルチェッカーツールで修復を試みることに。
管理者権限付きのコマンドプロンプトを立ち上げ、”sfc /scannow”と打つと実行できます。
すると、案の定破損したファイルが見つかったとの表示が。
再起動すると、正しくWindows Updateの画面が出るようになりました。
以前書いた通り、相変わらずHPのプリンタのアップデートが表示され続け、インストールしようとするとエラーコード 0x800705b4になるのは変わりませんが。。。
アカウントの設定も問題なく表示されるようになりました。
やはりまだWindows 10には地雷が埋まっている？
特に何か変なことをした記憶はないのですが、今回のような事態に陥ってしまいました。
やはり、まだWindows 10には地雷が埋まっているのかもしれません。
何か変なことになったら上記のシステムファイルチェッカーツールを試してみるのもいいかもしれません。
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